Tanya Jawab Email Marketing

Gambar diambil dari socialmediaimpact.com

Bagaimana membangun Contact List untuk program email marketing?
Mulailah dengan daftar kontak bisnis anda. Bisa juga menambah jumlah daftar kontak melalui menu pada website anda untuk Join Member atau Sign Up Free Newsletter. Tawarkan sesuatu yang bernilai bagi pengunjung dan pelanggan website anda.

Konten bermanfaat seperti apa yang bisa diberikan di email marketing?
Apa saja, bisa berupa artikel, tips, diskon spesial, voucher, video training, tutorial, ebook, katalog, studi kasus apapun dapat anda kirimkan ke pelanggan atau calon customer anda.

Apakah saya perlu menggunakan jasa autoresponder?
Jika anda memiliki bisnis online maka... ya, anda harus menggunakan jasa autoresponder. Membangun list dan email marketing adalah salah satu cara tercepat dan terefisien untuk memberikan produk dan infromasi anda kepada calon customer dan pelanggan anda.

Bagaimana mendapatkan hasil yang makismal dari autoresponder?
Untuk menggunakan autoresponder anda perlu membangun list opt-in. Ini biasanya dilakukan dengan memberikan informasi yang berharga dan berguna secara gratis, tapi memerlukan pengunjung anda untuk memberikan alamat email mereka sebelum mereka memperoleh informasi tersebut (misal menggunakan squeeze page). Teknik lain untuk membangun list adalah dengan mengumpulkan alamt email ketika pengunjung anda melakukan pembelian di website anda.

Bagaimana jika memiliki database Contact List yang berjumlah puluhan ribu?
Semakin banyak jumlahnya semakin baik, anda dapat mengimpor data ke aplikasi email marketing. Data yang sama akan otomatis tersaring dan data yang tidak valid akan terhapus. Lebih baik memiliki 5 ribu member valid dibanding 10 ribu yang tidak valid kan? Kemudian alamat email yang bouncing (mental tidak terkirim) dan unsubscribe (keluar dari member) juga akan tercatat sehingga anda memiliki data yang update dan pengiriman email anda bekerja efektif.

Sebenarnya berapa orang jumlah Contact List yang ideal?
Untuk jumlah tidak ada batasan. Semakin banyak yang mengetahui dan merespon artikel dan promo anda tentu semakin baik. Semakin besar jumlahnya semakin besar peluang keuntungan yang akan anda dapatkan, karena semakin banyak traffic potensial.

Apakah penerima email marketing perlu dibuat target segmen tertentu?
Jika anda sudah memiliki daftar Contact List yang dipisahkan berdasarkan kategori, ini lebih bagus. Jika belum, anda dapat membuat Custom Field melalui aplikasi email marketing untuk keperluan ini.

Apakah email marketing bekerja otomatis?
Ya, email terkirim otomatis mengikuti daftar Contact List yang anda masukkan sebagai database. Email juga dapat dikirim otomatis mengikuti jadwal agenda yang telah anda tentukan.

Apa fitur yang ada dalam aplikasi email marketing?
Secara garis besar, menu yang ada terdiri dari menu untuk mengelola database / contact list, membuat bahan email marketing (Text & HTML Editor), menu Custom Field dan menu laporan pengiriman email.

Apa beda Spam Email dan Email Marketing?

List subscriber email

§   Spam email: didapatkan tanpa izin dan tanpa sepengetahuan pemilik alamat email. Biasanya didapatkan dengan membeli data, mencuri data, atau crawling/mengumpulkan secara otomatis

§   Email marketing: pemilik alamat email dengan sadar memberikan emailnya

Isi email yang dikirim

§   Spam email: mass email (broadcast), isinya seringkali tidak relevan

§   Email marketing: personalisasi (bisa disapa sesuai nama), isinya sesuai dengan yang kita inginkan

Jika merasa terganggu dengan email yang dikirimkan?

§   Spam email tidak bisa berhenti menerima email spam itu, karena tidak ada mekanisme untuk menghentikannya. Kita hanya bisa menekan tombol mark as spam

§   Email marketing: bisa berhenti kapan pun dengan mengklik tombol unsubscribe atau berhenti berlangganan

Dasar hukum

§   Spam email: melanggar hukum diberbagai negara

§   Email Marketing: tidak melanggar hukum